Secrétaire administratif(ve) avec réception
Cette formation certifiante permet à l'apprenant d'acquérir les compétences lui permettant d'exercer le métier de secrétaire administratif(ve) avec réception sur trois niveaux de certification.
Objectifs
Être capable de :
- rédiger la correspondance professionnelle (courriels, notes internes, lettres) - maîtriser Word et Excel dans leurs fonctions de base
- utiliser efficacement la communication professionnelle
- recevoir des appels téléphoniques/accueillir des clients/transmettre des informations en anglais/allemand
- frapper à l'aveugle à une vitesse de 120 frappes/min.
Pour affiner vos objectifs, un entretien personnalisé sans engagement est offert.
Contenus
Ce cours individualisé peut commencer à tout moment, offre une organisation flexible et garantit des résultats plus rapides qu'en groupe. Programme du cours :
- Word, Excel, Outlook
- Dactylographie 120 ou 140 frappes/min à l'aveugle
- Rédaction professionnelle en français
- Compétences de communication
- Anglais ou allemand niveau A1, A2 ou B1