Cette formation certifiante permet à l'apprenant d'acquérir les compétences pour exercer le métier de réceptionniste secrétaire administratif(ve).

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Objectifs

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Être capable de :

 

- écrire à l’aveugle avec une vitesse de 120 frappes/minute.

- rédiger la correspondance simple (courriels, notes internes).

- maîtriser Word et Excel dans leurs fonctions de base.

- s’exprimer en anglais ou en allemand dans des situations professionnelles simples (téléphone, accueil).

- utiliser efficacement la communication professionnelle.

- gérer efficacement le temps.

- rédiger un travail de certificat (pour le niveau certificat).

 

Pour affiner vos objectifs, un entretien personnalisé, sans engagement, est offert avant votre inscription.

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Contenus

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Ce cours individualisé peut commencer à tout moment, offre une organisation flexible et garantit des résultats plus rapides qu'en groupe.

 

Programme du cours :

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- Word, Excel, Outlook (base ou intermédiaire)

- Dactylographie "frappe à l'aveugle"

- Rédaction professionnelle

- Compétences de communication

- Anglais ou allemand pour l'accueil et la réponse au téléphone 

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Disponibilité

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Débuts continus. Fréquence et intensité des cours selon disponibilités de l’apprenant. Les cours peuvent être suivis pendant la journée et si désiré, partiellement à distance et/ou en début de soirée. 

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Organisation

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La durée de la formation peut dans certains cas être réduite en fonction de vos acquis lors de formations précédentes ou par une pratique professionnelle proche de la formation envisagée.