Les cours de langues se déroulent dans des salles de classe pouvant accueillir de 2 à 5 personnes et dans des salles multimédia (laboratoire de langues), équipés de 4 à 8 postes de travail.

. Les leçons particulières (ou le cas échéant les mini-groupes de 2 à 4 participants) permettent de fournir à chaque apprenant un enseignement ciblé sur les objectifs et sur les priorités d'apprentissage déterminés lors de l'entretien préalable.

. Le multimédia programmé par le professeur pour chaque séance permet à l'apprenant d'exercer à choix les 4 compétences linguistiques (écouter, parler, lire et écrire), en travaillant à son rythme et selon ses possibilités.

. Les devoirs (facultatifs) à domicile sont systématiquement proposés par le professeur; basés sur le manuel de cours ou du matériel approprié, les exercices donnés par le professeur ont pour but de vérifier et consolider les acquis.

Les cours d'informatique se déroulent dans des salles équipées de 5 ordinateurs et pouvant accueillir entre 3 et 5 participants simultanément. Le formateur "coache" chaque apprenant individuellement et alternativement, et le fait progresser indépendamment des autres.

. Les explications du formateur ont pour but de donner à l'élève les éléments d'une séquence d'actions permettant de réaliser une opération, puis des combinaisons d'opérations lui permettant de maîtriser les fonctions essentielles du logiciel appris. Il va pouvoir guider l'élève s'il fait fausse route en lui rappelant la marche à suivre et lui donner des alternatives lorsqu'elles existent, afin de lui donner un plus grand degré de liberté.

. Des séquences sur des didacticiels multimédias choisies par le formateur vont permettre à l'apprenant de découvrir un environnement nouveau, des informations générales ou techniques sur un logiciel. Les didacticiels utilisés reproduisent l'environnement étudié de façon virtuelle et permettent à l'apprenant de s'exercer en toute sécurité, sans risque d'endommager un document en cours.

. Des exercices concrets soigneusement choisis permettent à l'apprenant de mettre en pratique les séquences d'actions précédemment acquises et au formateur de vérifier l'acquisition des connaissances enseignées. Ces exercices, de type inclusif, intègrent les connaissances précédemment acquises, tout en rajoutant à chaque fois de nouvelles difficultés.

L'apprenant enregistre ses exercices sur une clé USB et imprime le résultat de chaque exercice durant le cours; ceci lui permet d'emporter son travail à la fois sous forme papier et en format électronique afin de le reprendre à domicile.